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Razón Social: DUNACON S.A.C.

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Detalle del Reclamo o Queja

(*) Datos Obligatorios

Reclamo

Es la disconformidad sobre un producto o servicio prestado.

Queja

Es el malestar o descontento respecto a la atención brindada al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.